1、注册

 

① 微信客户端或者移动浏览器扫描【app下载二维码】，打开下载页面下载APP后安装app，

a.密码登陆：点击注册按钮，输入正确的手机号码、登录密码、手机验证码注册后即可登陆；

b.快捷登陆：输入手机号、手机验证码即可登陆。

 

② 手机无法接收验证码情况：

a.手机安装第三方安全软件，验证码短信被拦截；

b.运营商拦截；

c.网络状态不稳定，切换网络尝试下；

d.点击获取验证码的次数过于频繁。

 

③ 重复注册问题 本APP需要使用手机号码注册，且一个号码只能使用一次，多次注册会提示“已注册”。

 

2、机具连接

 

首次刷卡交易，需要进行机具绑定，请在实名认证页面根据提示先连接机具设备。

后续交易中，可直接打开手机蓝牙在APP中自动连接默认的机具。

 

3、实名认证

 

首次刷卡交易必须进行个人信息实名认证，当姓名、身份证号码、结算银行卡号及银行卡预留手机号一致时，认证通过才可以进行刷卡交易。

 

4、交易到账

 

刷卡交易如果没有成功到账，分两种情况： 

① 银行卡不支持结算，需要更换结算卡；

② 受交易通道影响，导致出账失败，该笔交易由我司相关人员手动操作，处理结果会在APP中提示。

 

5、如何查询办理车辆违章情况

 

首次查询车辆：登陆APP--首页：添加车辆--查询违章--选择待处理违章--下单提示补充行驶证--补充车辆行驶证照片--确认支付订单--付款； 

查询车辆：登陆APP--首页：违章缴费--选择历史查询车辆--快速办理--确认支付订单--付款； 

具体车辆违章罚款代办情况以平台实时查询结果为准。

 

6、平台刷卡交易流程

 

确认支付订单页面--手机蓝牙与机具蓝牙链接--选择刷卡、插卡或闪付交易--机具输入支付密码--电子小票签名--支付完成，查看订单。

 

7、订单状态查看

 

支付完成，订单处理中--代办成功--订单完成，缴费成功。

支付完成，订单处理中--代办失败--订单完成，缴费失败--支付订单发起退款--退款完成。

 

8、违章缴费代办处理时间

 

平台违章缴费代办一般需要3~7个工作日，详情请查看APP订单状态。

 

9、缴费失败退款时间

 

平台退款流程一般需要7个工作日，详情请查看APP订单状态。

 

10、密码找回及修改

 

密码找回：在APP登陆页面点击“忘记密码”，在找回密码页面输入手机号、验证码、输入新密码即可。 

修改密码：APP--我--个人信息--修改密码中输入原密码、新密码即可。